Zotac offre une RTX 5090 après quatre retours d’une RTX 4090
Publié il y a 3 j · d'après Wccftech
Un propriétaire de GeForce RTX 4090 a finalement reçu une GeForce RTX 5090 de la part de Zotac, sans frais supplémentaires. Cette décision intervient après que sa carte graphique a été envoyée quatre fois au service après-vente dans le cadre de la garantie.
La RTX 4090, ancienne carte haut de gamme grand public de Nvidia, rencontrait des problèmes d’écrans bleus, appelés BSOD en anglais. Ces erreurs peuvent provoquer l’arrêt brutal de Windows et redémarrer ou bloquer le PC, même si leurs causes peuvent être multiples.
Plutôt que de refuser la prise en charge, l’équipe américaine de Zotac a accepté de remplacer le modèle concerné par une RTX 5090. Le contenu fourni ne précise pas la procédure exacte ni les conditions générales permettant d’obtenir un tel remplacement.
Ce cas reste un geste commercial particulier, et non une règle automatique applicable à tous les retours en garantie. Il montre toutefois l’importance du service après-vente lorsqu’une panne se répète : pour un utilisateur, la qualité du suivi peut compter autant que les performances de la carte graphique.
Cet article est un résumé rédigé par La Config. Pour aller plus loin, tu peux lire la publication d'origine :
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